Pusat Layanan Redmi dengan layanan berbedauntuk pelanggan
Sampai hari ini, pusat layanan Redmi bergabung dengan Xiaomi. Tak hanya itu, produk unggulan mereka yakni Poco dan smartTV juga bisa diperbaiki di pusat reparasi MI. Menariknya, hampir semua kota sudah memiliki kantor resmi. Jadi Anda tidak perlu bingung jika terjadi kerusakan.
Ada juga perangkat VS dari rumah, atau perbaikan dapat dilakukan dari rumah. Sayangnya, perangkat ini tidak dapat menjangkau lokasi terpencil. Hanya radius 5 kilometer dari pusat layanan. Tetapi pilihan untuk datang sendiri juga merupakan keputusan yang tepat. Karena dari kenyamanan, perangkatnya benar-benar di atas standar.
Pusat layanan Redmi juga menyediakan fasilitas menarik berupa percepatan perbaikan, dan hanya satu jam kemudian. Waktu ini akan dimulai setelah menerima pendaftaran pesanan. sampai perbaikan selesai. Sayangnya, sejauh ini layanan tersebut hanya tersedia di 5 lokasi.
Semuanya berada di wilayah Jabodetabek. Untuk menikmatinya, Anda harus datang sendiri dan melakukan reservasi melalui mi.com. Selain itu, proses ini dapat dilakukan jika produk menerima garansi resmi dari Xiaomi. Dan masih dalam masa garansi dan selama ketersediaan suku cadang.
Waktunya hanya dari 9 hingga 18 jam. Selain itu, tidak akan diproses dan harus menunggu besok. Dia tidak hanya datang langsung ke kantor. Anda juga dapat mengajukan banyak keluhan melalui Call Centre. Kemudahan ini benar-benar dihadirkan Xiaomi untuk membuat pelanggan merasa puas.
Dukungan pusat layanan Redmi untuk pelanggan
Xiaomi memberikan berbagai macam kemudahan dengan memanjakan pelanggannya. Oleh karena itu, mereka menyediakan berbagai fitur online. Hanya saja waktunya dibatasi sesuai jam kantor. Mulai pukul 09.00 hingga 18.00 waktu setempat. Jadi perhatikan di mana Anda berada.
Ada banyak jalur yang disediakan terlebih dahulu, melalui pesan WhatsApp di nomor 082117236765. Atau bisa juga menggunakan hotline di 0800 1 401558. Untuk seluruh daftar alamat lengkap, Anda dapat langsung mengunjungi situs web www.mi.co.id. Di sana Anda akan menemukan alamat dan nomor telepon.
Ada juga daftar harga yang berbeda di situs resmi pusat layanan Redmi. Jadi, saat melakukan pemeriksaan. Atau mungkin Anda mencoba mencari tahu sendiri mengapa ponsel bisa seperti itu. Juga mudah bagi setiap pelanggan untuk mengetahui berapa banyak komponen yang dibutuhkan.
Menariknya, setiap bagian dari satu ponsel dengan yang lain berbeda. Itu tergantung pada jenis dan ponsel itu sendiri. Cukup coba fungsi pencarian, Anda dapat dengan mudah menemukannya. Tidak cukup untuk sampai ke sana ketika perbaikan ke seluruh daftar harga tersedia. Misalnya, produk Mi Note 10.
Komponen baterai bermasalah, Anda hanya perlu membuka web. Kemudian cari tahu berapa biayanya. Mulai dari biaya perbaikan ditambah pajak. Perlu diingat bahwa setiap ponsel memiliki tingkat yang berbeda. Namun, perlu juga dicatat bahwa jika daftar harga tidak ditetapkan oleh sifatnya, itu dapat berubah sesuai dengan fluktuasi harga.
Perbaiki peralatan hanya dalam 5 hari
Pusat layanan Redmi Xiaomi juga merupakan terobosan baru. Dengan memberikan masa tunggu hanya 5 hari. Ini benar-benar disambut oleh para penggemar dan pelanggan setianya. Biasanya ponsel akan masuk ke meja layanan terlebih dahulu, itu akan memakan waktu 10 hari.
Menariknya, jika tidak selesai pada kecepatan ini, ada jaminan penggantian unit baru. Ini benar-benar kabar baik untuk semua pelanggan. Dengan cara ini, tidak semua orang harus menunggu terlalu lama. Hanya saja perbaikan dihitung ketika produk menerima kantor pusat layanan.
Misalnya, pada tanggal 10 Anda memberikan ponsel Anda ke pusat layanan Redmi . Kemudian, dua hari kemudian, produk memasuki tabel perbaikan. Dengan demikian, waktu dimulai hanya dari tanggal 12 hingga 17. Di lain waktu, produk akan diganti lagi dan dikirim langsung ke alamat.
Tetapi perlu memperhatikan akuisisi. Anda perlu memastikan bahwa masih ada jaminan. Bahkan, setelah memakan waktu lima hari, teknisi mengkonfirmasi dalam bentuk mengganti perangkat baru atau menunggu layanan selesai. Ketika perangkat baru dibangun, Xiaomi tidak bertanggung jawab atas data tersebut.
Oleh karena itu, itu sebelum Anda mengambilnya untuk diperbaiki. Lebih baik membuat cadangan data. Jadi, jika sesuatu yang tidak terduga terjadi, semua data disimpan dengan benar. Anda juga dapat memeriksa secara teratur melalui layanan hotline. Untuk kenyamanan, cukup menyebutkan nomor IMEi.
Garansi yang diberikan oleh Xiaomi
Pusat layanan Redmi juga memberikan jaminan untuk berbagai jenis ponsel selama masih memiliki beberapa dokumen pendukung. Misalnya, perangkat baterai, yang sering mereka keluhkan. Anda mendapatkan waktu yang cukup lama. Sekitar 15 bulan. Dengan cara ini, ketika kerusakan terjadi lagi, itu dapat langsung diklaim.
Ada pengisi daya lain sampai aksesori menerima sekitar 6 bulan. Untuk semua produk dan unit seluler dari Redmi 7 ke atas, akan memiliki minimal 12 bulan. Sementara itu, ada juga beberapa hal untuk jenis kerusakan ini. Seperti ponsel, mereka tidak hidup dan mati sendiri.
Kerusakan layar tidak disebabkan oleh jatuh atau terkena air dan cairan. Kerusakan pada berbagai macam bahan karena strukturnya. Pusat layanan Redmi juga berfungsi untuk kerusakan yang disebabkan oleh pengisi daya, dimulai dengan fakta bahwa kabel data tidak berfungsi dengan baik. Atau tidak pernah berfungsi, bagaimanapun, produk Xiaomi asli.
Sebelum melakukan perbaikan dan jaminan tersebut. Xiaomi pertama kali memeriksa dan menguji produk. Selain itu , pastikan juga akun Mi sudah keluar atau belum. Sehingga semua rahasia di dalamnya tidak terbaca. Pihak Mi juga tidak bertanggung jawab atas apapun.
Jika ini terjadi, produk akan kehilangan data. Perlu juga dicatat bahwa garansi ini tidak akan berlaku ketika nomor IMEI telah dihapus sampai hilang. Kerusakan juga disebabkan oleh pembongkarannya tanpa persetujuan Xiaomi atau menyerahkannya ke pusat layanan lain.
Biaya ponsel setelah garansi berakhir
Redmi Service Center juga menyediakan layanan untuk berbagai produk Mi tanpa menggunakan kartu garansi. Atau mungkin waktu benar-benar habis. Layanan untuk penyebab ini sangat banyak. Dimulai dengan pembaruan perangkat lunak ke perangkat keras atau bahkan perubahan dari motherboard, itu juga dapat dilakukan untuk 16 jenis ponsel.
Karena tidak ada jaminan, Xiaomi akan mengenakan biaya. Untuk pembaruan perangkat lunak, biayanya sekitar Rp 120 ribu. Sementara untuk hardware, Rp 150 ribu. Ini belum dilengkapi dengan berbagai komponen, jika memang ada penggantinya. Untuk produk legal atau tidak resmi, pusat layanan juga digunakan.
Hanya saja Xiaomi bekerja sama dengan pemerintah dan seluruh pelaku usaha di Indonesia selama ini. Untuk memutus tautan ini. Dengan demikian, semua produk tetap sesuai dengan standar yang ada. Karena membeli di bawah garansi resmi itu mahal. Namun, keamanan untuk kenyamanan benar-benar terjamin.
Layanan pusat perbaikan ini tidak hanya perbaikan. Anda juga dapat membeli produk lain atau aksesori asli seperti jam tangan pintar, headphone, dan banyak lagi. Jika ponsel Anda rusak, lebih baik bawa ke service center Redmi, yang dijamin prosesnya cepat.